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Responsable de Secteur H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

S.C.E.T.
  

Référence

2020-27158  

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de Secteur H/F

Durée du contrat

5

Nature du contrat

CDD

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

ARPEJ, membre du réseau des EPL de la SCET recherche un/une Responsable de Secteur H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Missions
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez garant de la déclinaison locale de la politique générale d'ARPEJ, de l'activité d'un secteur composé de 760 logements (6 résidences à Montreuil et Noisiel) dont vous avez la charge et dans le respect des procédures ARPEJ. Vous managerez une équipe de 4 Chargés de Clientèle.

Plus généralement, vous êtes responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous sont fixés par votre manager ; vous êtes également force de propositions dans l'esprit d'une amélioration continue des services proposés par ARPEJ, notamment au sein de votre secteur.

Vos missions :

Vos missions :

Management
• Animer et encadrer votre équipe dans le respect des orientations stratégiques.
• Favoriser et promouvoir l'échange de bonnes pratiques au sein de votre périmètre.
• Participer, en liaison avec le service des Ressources Humaines et le Directeur d'Agence au recrutement du personnel, à la formation de votre équipe
Gestion locative et technique
• Veiller à la maîtrise des produits, charges d'exploitation, des budgets ;
• Proposer au Directeur d'Agence les plans d'action de commercialisation et en piloter la mise en œuvre ;
• Etre responsable de la remise en état des logements, la maintenance, l'entretien courant et la gestion des budgets de votre secteur ;
• Consolider et remonter les informations de qualité de service relatives aux interventions des prestataires.
• Veiller à la connaissance de la concurrence locale.
• Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux.
• Piloter la gestion de la qualité de service, gérer les réclamations et contrôler la qualité des réponses apportées.
Analyse et reporting
• Etablir les comptes-rendus d'activité ;
• Consolider l'ensemble des comptes rendus d'activité ;
• Suivre l'avancement de ses objectifs en matière d'indicateurs de gestion ;
• Consolider et préparer avec son équipe les propositions budgétaires annuelles d'exploitation ainsi que les projections du Plan Moyen Terme, avant arbitrage ;
• Analyser mensuellement les tableaux de bord de gestion, les commenter avec les équipes concernées et veiller à la mise en œuvre d'actions correctrices.
Développement, gestion de patrimoine et gestion technique
• Pour les interventions qui nécessitent l'expertise du Service Technique, en assurer la coordination avec ce service ;
• Veiller à la bonne exécution des marchés confiés aux entreprises externes ;
• S'assurer de la satisfaction des services rendus aux résidents et suivre l'avancement des plans d'actions d'amélioration de la qualité de service ;
• Maintenir et développer l'attractivité du patrimoine.
Vie sociale des résidences
• Décliner la politique d'actions collectives selon un planning défini avec le Directeur d'Agence ;

Profil

(suite Missions)
• Veiller à leur mise en œuvre afin de favoriser et entretenir le lien social au sein de ses résidences ;
• Veiller au peuplement des résidences notamment en termes de mixité sociale.
Action sociale
• S'assurer de la mise en œuvre des actions individuelles ou collectives d'accompagnement social en lien avec le Chargé de Vie Résidentielle.
Médiation auprès des résidents
• Contribuer à régler les conflits de voisinage et faire respecter le règlement intérieur ;
• Analyser et participer à la gestion des situations difficiles.


Profil
De formation Bac+2 en gestion PME-PMI, vous justifiez d'une expérience de 3 ans et plus dans un poste similaire en Immobilier Social. Vous maîtrisez les outils bureautiques et internet et une bonne capacité à travailler en front office.
Autonome, réactif et rigoureux, vous appréciez la culture de la PME avec sa richesse humaine, sa réactivité et ses enjeux de réussite partagés. Si vous souhaitez vous impliquer dans cette mission opérationnelle et évolutive, rejoignez-nous ! Merci de nous adresser votre candidature (Lettre motivation + CV exigés).

Localisation du poste : Montreuil
• Contrat en CDD, remplacement congé maternité
• Poste avec déplacements fréquents, véhicule de service
• Rémunération annuelle : sur 13 mois, selon expérience
• Poste à pourvoir : septembre 2020 au 31 janvier 2021

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Lieu

  Montreuil