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Chargé de clientèle F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

TOIT ET JOIE
  

Référence

2020-27347  

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de clientèle F/H

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Fondée en 1957, Toit et Joie – Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires.

Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000 logements et près de 300 collaborateurs, elle est aujourd'hui un acteur important du secteur HLM. Depuis 10 ans, elle mène une politique sociale et culturelle engagée au sein des territoires où elle est implantée et au plus près des habitants.

Fort de sa croissance soutenue, Toit et Joie recrute un(e) chargé(e) clientèle en gestion locative.

Poste basé au siège à Paris (15ème).

Missions :

Gestion des dossiers d'attribution

-Vérifier la conformité des dossiers de demande et procéder aux demandes éventuelles d'éléments complémentaires.
-Effectuer le montage des dossiers pour établissement des propositions de logement : analyse de la demande afin de proposer la meilleure adéquation possible offre/demande, simulation d'aides au logement, etc.
-Assurer les pré-visites de logement vacant.
-Effectuer les visites à domicile et/ou les visites du futur logement dans le cadre d'opérations spécifiques (démolition, reconstruction, etc.).

De l'entrée à la sortie du locataire

-Gérer les relation avec les locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu'à leur départ.
-Assurer l'accueil du nouveaux locataire, la préparation des différents documents relatifs à l'élaboration et à la signature du bail.
-Traiter et suivre les dossiers suivants : enquête surloyer et enquête triennale, etc.

Relation et Communication

-Gérer les relations avec les locataires.
-Assurer la qualification et l'orientation de la demande : identifier les motivations et besoins prioritaires des demandeurs, informer sur les particularités du patrimoine, présenter les atouts d'un logement et de son environnement, ses spécificités et ses points fort.

Profil

Vos connaissances des dispositions réglementaires relatives au logement social vous ont permis de réussir dans cette fonction.

Vous avez su établir de bonnes relations avec les locataires grâce à votre aisance relationnelle.

Vous possédez une expérience de deux ans minimum sur une fonction similaire.

Vous êtes méthodique, rigoureux(se), organisé(e) et vous avez le sens du travail en équipe.

Fourchette de salaire

25-30 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

75015

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

Au minimum 2 ans