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Adjoint au Directeur d'Agence H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

CDC HABITAT SOCIAL SUD-OUEST
  

Référence

2019-22135  

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Directeur / Responsable d'agence F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Adjoint au Directeur d'Agence H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de 34 000 logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public.

La Direction interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat (334 collaborateurs) est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges).

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, l'Adjoint au Directeur d'Agence organise et pilote l'ensemble des activités de l'agence relatives à l'accueil, aux attributions, au précontentieux et à la gestion des charges récupérables.

Il assure l'encadrement des équipes d'agents administratifs dédiées à ces activités et le remplacement du directeur d'agence lors de ses absences.
•*_Attribution_*
•Responsabilité des attributions de logements pour l'agence et management d'une équipe administrative dédiée à cette activité incluant la gestion de la demande de logements, des attributions, des mutations internes, des actions publiques (PDLPD, accord collectif départemental...), gestion des relations contractuelles avec les réservataires de logements (Action Logement, Préfectures, collectivités)...
•Responsabilité de de l'équipe de gestion des Charges Récupérables :
•En charge de la bonne réalisation des régularisations de charges dans le respect des délais impartis, ainsi que des imputations sur les comptes locataires en parfaite coordination avec le Responsable de Secteur concerné.
•Mise en place suivi et contrôle du budget de charges par ensemble immobilier
•Relations locataires : appui aux responsables d'antenne et aux agents de charges lors des réunions avec les locataires et/ou leurs associations et dans le traitement des réclamations individuelles ou collectives
•Copropriétés : responsabilité de la bonne imputation des régularisations de charges des syndics et des relations avec les syndics relatives aux appels de fonds et régularisations des charges de copropriété
•Responsabilité de la mise en œuvre de l'équipe en charge des actions de recouvrement amiable et précontentieux :
•Mise en place d'échéanciers de paiement, plans d'apurement amiables et protocoles Borloo,
•Relations avec les organismes d'aide (FSL, LOCAPASS, dispositif d'Aide sur Quittance…) et les services sociaux
•Relations avec la CAF dans le cadre de la réglementation en vigueur (obligation de saisine)
•Préparation des assignations en paiement…
•Coordination avec le service contentieux centralisé.
•*_Accueil - Moyens Généraux_*
•Responsable des équipes Accueil et Moyens Généraux (accueil physique, téléphonique, gestion du courrier, suivi et traitement des dossiers relatifs à l'enquête annuelle de supplément de loyer solidaire, gestion des moyens généraux...).

Profil

De formation Bac+4 minimum en professions immobilières ou équivalent, vous possédez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans une fonction d'encadrement d'équipes pluridisciplinaires. La connaissance du secteur HLM est indispensable.

Le poste requiert rigueur et organisation, disponibilité, un sens relationnel poussé avec l'ensemble des parties prenantes et des collaborateurs, un respect de la confidentialité et des procédures internes, avec une certaine fermeté pour asseoir les décisions.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Localisation du poste

Département / Région

France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Lieu

1 place Occitane  - Immeuble Le Sully - 31685 Toulouse Cédex 6

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

Expérience

Au minimum 5 ans