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Directeur de Proximité F/H H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

HAUTS-DE-SEINE HABITAT OPH
  

Référence

2019-21105  

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Directeur / Responsable d'agence F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Directeur de Proximité F/H H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Le Directeur de proximité est le garant de l'atteinte des résultats économiques et de qualité de son agence dans le souci permanent d'équilibrer budgétairement les besoins exprimés par les clients (et les partenaires) et les nécessités de maintenance et de sécurité du patrimoine.

Il est responsable et le garant de la relation client et de la qualité de service. A ce titre, il met en oeuvre les orientations stratégiques de l'organisme.

Le Directeur de Proximité assure la responsabilité du fonctionnement quotidien de la direction dont il a la charge. Il conseille et dirige ses collaborateurs dans la gestion et le pilotage de projets. Force de proposition et acteur de la stratégie de l'entreprise, il veille aux évolutions de son domaine de compétences et mesure leurs impacts sur l'organisme.

Management opérationnel

- Organiser et contrôler l'activité de ses collaborateurs,
- Participer au recrutement de son personnel, accueillir et intégrer le personnel,
- Conduire les entretiens annuels et formuler des propositions en terme de formation,
- Rendre compte de l'activité de sa Direction de proximité,
- Garantir la compréhension des objectifs de l'organisme par l'ensemble de ses équipes.

Pilotage et suivi des résultats

- Suivre la réalisation des objectifs économiques, de satisfaction client et de qualité de l'entretien du patrimoine et proposer des mesures correctives nécessaires,
- Optimiser la vacance des logements et des parkings,
- Etre force de proposition pour établir et actualiser les standards de location et les piloter,
- Participer au processus d'attribution,
- Garantir la fiabilité de la facturation,
- Veiller à l'amélioration de la qualité de service et à la sécurité des locataires et du patrimoine,
- Mettre en place les outils de pilotage et de suivi de l'activité de sa direction,
- Élaborer le budget prévisionnel, assurer la gestion des moyens de sa direction et en contrôler la réalisation,
- Garantir la bonne exécution des marchés d'entretien,
- Garantir la bonne exécution des procédures y compris dématérialisées,
- Signer les engagements de dépenses et les factures dans le respect de la délégation de signature et des procédures,
- Optimiser les engagements de dépenses dans le respect de la délégation de signature et des procédures.

Relations partenariales

- Représenter Hauts-de-Seine Habitat auprès des associations de locataires, des partenaires institutionnels et des fournisseurs,
- Piloter la mise en oeuvre et le suivi du contrat de proximité en relation avec les interlocuteurs municipaux,
- Organiser la commission de concertation de proximité avec les associations/amicales de locataires,
- Présenter les dossiers de régularisation de charges aux amicales/associations de locataires
- Organiser la commission de concertation de proximité avec les associations/amicales de locataires,
- Présenter les dossiers de régularisation de charges aux amicales/associations de locataires

Profil

- Contribuer à développer la notoriété de l'entreprise.

Projets transverses

- Participer activement à des projets transverses en lien avec les Directions Support du Siège et la Direction territoriale,
- Participer aux projets transverses sur l'harmonisation des procédures et l'amélioration de la gestion de la réclamation,
- Participer aux réunions de concertation avant CAL.

​Participer à différentes instances de l'Office, Assurer la veille juridique en lien avec les missions de la Direction de Proximité, Effectuer des astreintes le week-end et les jours fériés selon planning, Assurer des missions ponctuelles.
Bac +5 en gestion immobilière ou expérience professionnelle confirmée dans environnement similaire de 5 ans minimum.​


Compétences demandées


Compétences techniques :


Sens de l'organisation et du management transversal,

Promouvoir la politique générale de l'Office,

Mobiliser un réseau d'acteurs et favoriser le développement des partenariats, Alerter l'organisme sur les risques inhérents à une stratégie ou à un projet,

Optimiser et fiabiliser les procédures de gestion,

Hiérarchiser les problématiques,

Capacité à déléguer,

Maîtriser les outils bureautiques,

Permis B indispensable en raison de déplacements fréquents.

Compétences comportementales :


Sens du service rendu,

Etre disponible, diplomate et pragmatique,

Prendre des décisions et assumer ses responsabilités,

Faire preuve d'initiative,

Avoir des qualités relationnelles et d'animation,

Savoir faire adhérer aux valeurs du logement social,

Faire preuve d'écoute, de loyauté et de dignité,

Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse,

Gérer les situations difficiles et trouver des solutions opérationnelles.

Fourchette de salaire

50-55 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

  Bois-Colombes

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau I - Bac+5 et plus

Expérience

Au minimum 5 ans