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Chargé de recouvrement F/H H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

LNH - LA NANTAISE D'HABITATIONS
  

Référence

2019-21708  

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de recouvrement F/H H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Le titulaire du poste est chargé du traitement des dossiers précontentieux sur un territoire dédié des locataires présents et partis en lien avec le gestionnaire contentieux dans le respect des procédures.

Il est responsable des résultats de recouvrement précontentieux sur son secteur.



Sous la responsabilité du Responsable du service contentieux locataires, il assure le recouvrement des soldes débiteurs des locataires en précontentieux présents et partis sur son territoire en utilisant tous les outils nécessaires (courrier, téléphone, visite à domicile, rendez-vous à l'agence,…) :



Pour les locataires présents :

Prend en charge les dossiers du premier mois d'impayés de loyer au commandement de payer,
Propose et met en place les plans d'apurement et suit leur respect,
Traite les rejets de prélèvement,
Assure le suivi de tous les traitements automatiques de la procédure précontentieuse,
Présente et propose des orientations sur ses dossiers en impayés lors de la réunion mensuelle,
Mène des démarches préventives d'identification et d'accompagnement des locataires en difficulté ou en situation précaire en lien avec les gestionnaires contentieux et/ou l'agence,
Contribue au recouvrement du supplément de loyer solidarité en lien avec le gestionnaire contentieux et l'agence.


Pour les locataires partis :

Assure le suivi de la procédure de traitement des dossiers locataires partis, de l'arrêté de compte jusqu'au terme de la phase amiable,
Assure la transmission du dossier au gestionnaire contentieux.

Profil

CDI à pourvoir au 15 octobre 2019

A partir de formation de niveau BAC +2 (filière générale et/ou juridique souhaitée)

Expérience exigée (3 ans minimum)

Classification : Agent de Maîtrise, G3

Permis B avec véhicule personnel exigé

Savoirs
Connaissance des procédures de traitement de l'impayé

Connaissance des dispositifs d'aides sociales

Connaissance des bases de la gestion locative
Logiciels spécifiques : CASSIOPAE HABITAT


Savoir faire : Capacité de négociation et de diplomatie / Sens de l'organisation / Respect des délais / Force de persuasion


Savoir être : Discret / Rigoureux / Réactivité

Fourchette de salaire

20-25 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

  NANTES

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

Au minimum 2 ans